Приветствую, это блог Андрея Шишлянникова. Что вы получите здесь?

250 - копия

Увеличение прибыли

Мало клиентов?

Падают продажи? 

Возможно, вас не устраивает, как привлекаются клиенты и идут продажи в вашей компании. Вы уже не раз брались навести порядок самостоятельно.

Консалтинг.

Но, будьте честны перед собой —  однажды вы поняли, что не можете настроить привлечение клиентов и продажи. Не потому, что у вас не хватает мозгов, а потому, что вы — предприниматель по натуре, вы всегда в движении, вам надо думать о стратегии (иначе кто об этом будет думать?), а систематическая, рутинная работа не для вас.

Да, вы вкладываете средства в маркетинг, но видите, что маркетологи понимают в этом меньше вас, и вам приходится их учить...

Вы пытались нанять «звёзд», но они сначала требуют непомерных зарплат, а потом уходят, прихватив клиентскую базу и настроив против вас коллектив (или так произошло у ваших знакомых, и вы боитесь стать следующим).

Вы пробовали вырастить профессионалов маркетинга и продаж внутри компании, но только впустую потратили время. И сейчас всё идёт как идёт.

Вы понимаете, что нужно что-то менять, иначе повторяющиеся действия будут приводить к повторяющимся (плохим) результатам, НО НЕ ЗНАЕТЕ, ЧТО ДЕЛАТЬ...

В то же время, есть те, кто решили аналогичные проблемы в своём бизнесе:

Удвоение прибыли

 

Неужели всё так просто? — спросите вы...
Читать далее »

История, которая запомнилась надолго (видео)...

Приветствую.

Что мы слышим обычно от работников?

Чаще — нытьё, жалобы на жизнь и низкую зарплату.

Но однажды я услышал то, что резануло мой слух. И ничего подобного я не слышал ни до, ни после того случая.

Посмотрите это короткое видео, где я рассказываю об этом:

 

strelka-shirokaya Кнопка Узнать больше

 

Лидерство: суть и причины отсутствия лидеров (видео)

Liderstvo

Однажды, много лет назад, я был на тренинге по теме «Лидерство», суть которого - обучение руководителей работе с молодёжью на городских предприятиях.То есть, про определению, каждый из нас должен быть потенциально вожаком, лидером, умеющим (и желающим) повести за собой массы.

В начале тренинга участникам дали задание: познакомиться с соседом и за 2 минуты узнать о нём что-то, что можно рассказать потом остальным.

Ну и потом презентовать этого человека остальным.

***

Моим соседом оказался молодой человек — сотрудник крупного комбината. Что мне ещё бросилось в глаза? Он был похож на Алека Болдуина, того, который получил Оскара за своё 7-ми минутное появление в фильме «Американцы».

Если не видели, посмотрите, как он застроил отдел продаж и станет понятно, почему дают Оскара за 7 минут на экране.

 

Читать далее »

Подбор персонала. 12 ошибок, которые подтачивают бизнес изнутри

Podbor personala

… Мой первый тренинг по технологиям продаж для руководителей подошёл к концу, и бизнес-тренер закончил его словами:

— Через месяц мы соберём вас снова. Тема следующего 3-х дневного обучения — подбор персонала (рекрутинг, найм). У многих возникает вопрос – найм? Зачем? Неужели это так важно? На самом деле – это основа работы руководителя. Без этого фундамента и бизнес не будет на плаву. То нос утонет, то хвост увязнет. Вспомните мои слова не раз…

***

В правоте этих слов я убедился и продолжаю убеждаться постоянно.

С тех пор я написал много постов в блоге на тему подбора персонала. Например, ЭТА статья стала самой читаемой (каждый день привлекает такой же трафик, как все остальные вместе взятые посты в моём блоге). А ЗДЕСЬ целый раздел блога, посвящённый теме рекрутинга, подбора персонала.

Но это всё про технологии. А проблема в другом.

Читать далее »

Дебиторка в В2В: 3 нюанса, о которых знают не все

Debitorskaya zadolzhennost

— А если завтра боссу взбредёт в голову на Луну меня отправить?

Менеджер Саша был в ярости. Работая не первый год, он вдруг столкнулся с тем, что ему, ни с того, ни с сего, вменили в обязанности ещё и деньги компании с клиентов забирать на постоянной основе.

И хоть не забирать физически, а просто требовать своевременной оплаты дебиторской задолженности, всё равно... Не царское это дело!

***

Если вашей компании задолжали клиенты, значит, вам будет полезно прочитать эту статью.

Здесь я раскрою ряд неочевидных вещей, с которыми столкнулся в процессе своей работы (когда был РОПом, руководителем отдела продаж) и работы с клиентами (уже в консалтинговых проектах).

Предупреждаю:

Писать буду, так, как мы (продажники) говорим. Возможно, вам будет резать слух выражения типа «просрочка», но это жизнь, детка.

Читать далее »

Мотивация отдела продаж за 7 простых шагов

Приветствую.

Мотивация отдела продаж — неисчерпаемая тема, и, пожалуй, вызывающая наибольшее количество вопросов со стороны собственников.

Давайте разберем, как быстро пересчитать либо рассчитать заработную плату отдела продаж.

В каких случаях может возникнуть необходимость в этом? Мотивация отдела продаж — то, из-за чего многие организации теряют деньги постоянно, каждый месяц, из года в год.

Чтобы прояснить этот вопрос, я выделил время и записал аудио и эту статью. Теперь есть что показывать предпринимателям для устранения «белых пятен» в их (вашем) понимании работы отдела продаж.

(В скобочках — аудиозапись, сделанная в машине по ходу движения, с которой собственно и написана эта статья:)

С чего начинается система мотивации отдела продаж?

Например, ваши менеджеры получают деньги, которые, по вашему мнению, они не заслуживают, либо вы хотите перестроить финансово — денежную мотивацию, таким образом, чтобы ваши продажники работали лучше.

В чем может выражаться это «лучше»?

Если вы рассчитаете мотивацию по схеме, которую мы сегодня с вами рассмотрим, вы сможете управлять объемом продаж , то есть мотивировать менеджеров на определенные усилия, а если вы уже мотивируете, то сделать это более эффективно, чем в 90% существующих зарплатных схем.

Вы сможете сделать так, чтобы менеджеры продавали то, что сегодня не горят желанием продавать, то есть «продвигаемые» виды продукции – то, на что при обычной работе они забивают.

 

Итак, как всего этого добиться?

Читать далее »

А вы знаете, зачем нужен 3-х ступенчатый отдел продаж?

Отдел продажСитуация:

Отдел продаж работает по классическому принципу – руководитель и несколько менеджеров по продажам.

Текучка. Неудовлетворительные результаты у большинства продавцов. Реально только пара из них стабильно выполняют план и показывают «нормальные» результаты, и только одного можно назвать хорошим продавцом. За счёт него и выезжает компания.

Все остальные выполняют план максимум на 70% и жалуются не только руководству, но и покупателям на несправедливость их тяжёлой доли.

Постепенно в коллективе растут бунтарские настроения.

Далее следует…

Мат вашей системе продаж в 3 хода:

1.

Продавцы

— либо дуреют от безделья,

— либо психика людей сдаёт из-за постоянного «дня сурка»;

— либо от обилия задач, сваливающихся «внезапно» каждое утро.

Читать далее »

Как привлечь клиентов в магазин? 2 секрета, которые решают всё

Kak-privlech-klientov-v-magazin

Сегодня на встрече с руководителем бизнеса заговорили о том, как привлечь клиентов в магазин, и внезапно беседа перешла в мою работу на улице. С девчонками.

Ладно, хватит двусмысленностей, расскажу,

— что было,

— что стало,

—  что мы сделали и,

— выдам 2 секрета, как привлекать клиентов в магазин с улицы.

Было. 

Фирма, торгующая косметикой. Есть торговая точка. Её с улицы не видно. Соответственно, входящих очень мало, и руководитель компании вменил в обязанность продавцам каждый день превращаться в промоутеров и приглашать клиентов с улицы.

Девчонки выходили, раздавали каталоги (кстати, очень крутые, толстые глянцевые «журналы»), люди их забирали и...

Ну и как вы думаете, много потом приходили за покупкой?

Не много. Подробнее расскажу ниже.

Так вот, я выстраиваю сейчас воронку в данной компании.

В основном, надежда на этот поток с улицы. А поток-то слабый.

Что стало?

За полчаса 3 сотрудницы под моим руководством привели 3-х клиентов в магазин. Это первый опыт, сами знаете, насколько высока эффективность, когда первые полчаса по-новому работаешь.

Однако, 3 человека за полчаса. Руководитель довольна, не ожидала такого результата.

Что было сделано?

Читать далее »

Как я сегодня лоханулся во время тренинга...

Сегодня проводил тренинг в компании В2С (бизнес для клиента, коим является человек, а не компания).

Обсуждали, как привлечь тех клиентов, кто отказались от сотрудничества.

Само собой, что нужно позвонить им и предложить что-то «вкусненькое». Но, каким требованиям должно соответствовать это «вкусненькое»?

Путём работы с группой вывели 3 свойства/характеристики:

1. То, что предлагаем «ушедшему» клиенту, должно быть ценно для него (привет, Капитан Очевидность). Тут мне в голову пришло сравнение с концертом Стаса Михайлова (коллектив передо мной сидел женский).

2. То, что предлагаем, должно иметь начало и конец. Не так что, мол, «приходите, когда хотите» — нет, а чётко «только с ... до ...» и ни минутой позже. Как вариант ограничения, возможно лимитирование по количеству (единиц).

3. То, что предлагаем, должно носить характер «избранности». Для этого мы делаем анализ целевой аудитории и выявляем, что  именно интересно той части ЦА, которой мы звоним. Тут без подробного анализа персонажей не разобраться.

Как же я лоханулся?

Читать далее »

Скоро: крутые горы и такое же предложение

Как поднять продажи. Увеличение прибыли

Приветствую, друзья.

Что-то я не очень активно пишу в блог, и этому есть объяснение.

С товарищами запускаем несколько проектов, и сейчас мой календарь представляет собой многополосный проспект, по которому навстречу друг другу несутся машины )))

А тут подоспело семейное торжество — 27 марта моей маме исполняется 70 лет.

Мы всей семьёй отправляемся к родителям, на мою малую родину, в Хакасию, откуда я планирую порадовать вас интересными видео, снятыми на фоне экзотических пейзажей — гор, скал и реки моего детства.

Но сейчас не об этом. Давайте поговорим о вас и о вашем бизнесе.

...Меня давно мучил вопрос. Точнее два:

Читать далее »

Технологии продаж и телефонных переговоров:

как  изобрести фишку там, где уже давно всё изобретено?

Приветствую, друзья!

В воскресенье, 13 марта провёл тренинг для продавцов компании «МейТан» в г. Новокузнецке.

Я первый раз проводил тренинг «Технологии продаж и скрипты телефонных переговоров» в сетевой компании. И знаете, пришлось побыть «серфингистом» — балансировать по ходу ведения тренинга, опираясь на специфический опыт участников (а он, поверьте, есть, и немалый), и в процессе создавать коктейль из этого опыта и технологий продаж.

Хочу рассказать, как всё происходило и поделиться инсайтами, которые явились результатом тренинга.

Первым делом стоит упомянуть о замечательной атмосфере, которую принесла в аудиторию Елена Владимировна, руководитель регионального офиса компании. Конечно, я, как тренер, сделал всё, чтобы с первых минут участники раскрылись и работали активно. В то же время я понял, что культура, сложившаяся в компании, мне в этом очень помогает.

В общем, всё способствовало тому, чтобы тренинг прошёл продуктивно.

Так и получилось.

20160313_140049

Участники тренинга "Технологии продажи и скрипты телефонных переговоров

"

Читать далее »

Увеличение прибыли: как тонут и выплывают предприниматели

Бесплатная диагностика бизнеса

Ваша цель —

увеличение прибыли?

***

Приветствую, с Вами Андрей Шишлянников. Сегодняшняя тема — простые решения, которые дают быстрое увеличение прибыли, получаемой от Вашего бизнеса.

Важно:

обратите пристальное внимание на все фразы, выделенные красным цветом. Это условный код, в конце статьи я расскажу, что он значит.

Я знаю, что Вы, возможно, не являетесь предпринимателем, и не управляете бизнесом.

Тогда не читайте эту статью — Вы ничего не потеряете, более того, Вам я в ближайшее время сделаю подарок, пользу которого сложно переоценить.

Если же Вы — предприниматель, то крайне рекомендую дочитать этот текст до конца.

***

Итак, Вы «рулите»

бизнесом, и, возможно, маркетинг Вашего бизнеса представляет собой нервное, хаотическое вложение денег непонятно во что?

Вас бесит,

Читать далее »

Как сохранить деньги компании, выявляя менеджеров-транжир на этапе приёма на работу?

Kak sohranit dengi

Думаете, как сохранить деньги компании от растранжиривания чересчур "щедрыми "менеджерами?

Когда вы последний раз прислушивались, как продают ваши продавцы? Что они обычно говорят?

Перед вами 6-ти шаговая технология слива ваших денег, которой менеджеры владеют в совершенстве.

Если Вам по каким-то причинам не удобно читать — можете посмотреть видео. В нём — то же, что в статье:

edtkbxtybt ghb,skb

 

Приветствую.

Назрела тема, которую я, проводя вчера и позавчера собеседования, буквально запротоколировал. Сейчас я держу в руках исписанный лист бумаги.

И, пользуясь этим листком, я расскажу, как менеджеры, точнее, кандидаты в менеджеры по продажам, сливают деньги компании.

Они это делают в два этапа. В каждом этапе 3 шага. Получается, всего 6 шагов.

Так я их и пронумерую: 1.1, 1.2 и так далее.

Благодаря технологии, которую я применяю на собеседованиях, я выявляю эти «сливы» до того, как человека возьмут на работу. Обидно, что подобной технологией не владеют большинство компаний…

Читать далее »

Ось, вокруг которой выстраиваются продажи компании (видео)

Это 3-х минутное видео я снял сегодня, и рассылаю теперь своим клиентам со словами:

— Помните, я говорил, что высвобожу 30% и более процентов вашего времени?

Теперь понимаете, за счёт чего мы это у вас делаем?..

А то работаем в проектах, и, боюсь, не видим за деревьями лес.

Вот пояснялку и записал )))

Читать далее »

Как сделать конкурентный анализ? Пример реальной работы (видео)

2015-12-01 03-23-01 Скриншот экрана

Снял видеоролик для своего клиента.

Ролик о том, как быстро сделать анализ конкурентов и создать своё Уникальное Торговое Предложение (УТП).

Сразу скажу — перед вами не универсальный пример.

Для этого клиента — этот инструмент подойдёт.

Для вас — возможно, нужно взять другой инструмент.

Моя задача — ответить на вопрос, который мне часто задают:

— Я знаю свой бизнес, уже 100 лет работаю. Как ты сможешь мне помочь? За счёт чего увеличишь продажи?

Ответ под видео...

Читать далее »

Автоматическая воронка продаж. Что за зверь?

2015-12-01 20-17-40 Скриншот экрана

Что такое автоматическая воронка продаж?

Приветствую.

После мероприятия, на котором я был спикером, ко мне подошла одна из участниц и попросила помочь ей масштабировать бизнес в Интернет. Сделать его из офлайнового онлайновым (так ещё менее понятно))).

Мы встретились и я составил предложение, которое заключается в построении автоматической воронки продаж.

Но что такое автоматическая воронка продаж?

Может быть и не стОит огород городить, может быть, просто нужно публиковать статьи, платить за рекламу, проводить вебинары...

Давайте, чтобы вас не томить, перейдём к просмотру видео ниже. Оно длится около 17 минут, но сэкономит вам месяцы или годы.

Читать далее »

Публичное выступление: как я продаю на вебинарах и мастер-классах (видео)

2015-12-20 14-24-03 Скриншот экрана

Приветствую.

Решил поделиться с вами, как я продаю во время публичных выступлений.

Мой опыт печален: за 4 года проведения мастер-классов и вебинаров я начал продавать только в этом году.

Я не хочу, чтобы у вас было также.

Поэтому снял видео, смотрите. Правда, оно длинное, более часа.

В нём я отвечаю на вопросы:

Читать далее »

СЕГОДНЯ: Умное привлечение клиентов в кризис

Приветствую.
Сразу скажу — планировал провести мероприятие в воскресенье — сорвалось по техническим причинам. 
Ниже — о чём мероприятие, каковы выгоды от участия в нём. 
На днях получил в личку просьбу от собственника пивного бизнеса, с которым знакомы лет 6:
— Андрей привет, посоветуй что-можно написать на баннере возле пивного магаза, чтоб покупателей привлечь?
Вот что я ему ответил:

Читать далее »

Выкладываю запись разбора чек-листа по личной эффективности

Вчера провёл вебинар «Как сэкономить 460 лет своей жизни, выполняя работу чужими руками».

Попасть смогли не все:

 

2015-12-30 17-24-19 Скриншот экрана

 

 

А те, кто были, в разговоре по скайпу написали следующее:

 

Читать далее »

У меня в штате мало сотрудников. Кому поручить работу?

2015-12-27 01-43-49 Скриншот экрана

Часто такой вопрос задают мои клиенты и знакомые предприниматели.

Как ни странно, для многих отсутствие работников в штате является камнем преткновения.

Коллеги! Сегодня рынок труда наполнен тысячами, десятками тысяч квалицифированных и не очень сотрудников.

Не устаю повторять: мы живём в удивительное время! За 100-200 рублей  и 5 минут нашу проблему может решить человек с другого материка.

Хотите пример?

...У меня после переустановки системы отказался работать микрофон.

Несколько минут и заработал.

Я заплатил, не помню, кажется, 200 рублей, получил исправную технику и приятный отзыв:

2015-12-27 03-11-03 Скриншот экрана - копия

 

Да, я подсел на сервис фрилансеров (так называются подобные помощники).

И когда количество вопросов, типа:

— а не дорого ли?

— долго или быстро делают?

— что можно заказать?

достигло максимума, я снял этот короткий видеоролик о том, как я заказываю фрилаансеру изображение обложки мини-книги и параллельно сам начинаю её делать... а потом просто иду спать, чтобы на утро получить готовую обложку.

Смотрите видео:

Читать далее »

Как ставить цели и как добиваться цели

2015-12-27 01-43-49 Скриншот экрана

Знаете эту историю? Она о том, как ставить цели и как добиваться цели.

...По одним данным в Гарварде, по другим — в Йеле, по одним данным — в 1950-х годах, по другим — в 1979–1989 годах провели следующее исследование.

Группа студентов одного потока ответила на вопрос:

«Ставили ли вы четко сформулированные в письменном виде цели на будущее и имеется ли у вас план по их достижению?»

Студенты дали следующие ответы:

Читать далее »