Как быстро определить, твой ли это клиент

Хочу сегодня рассказать историю о том, как однажды менеджеры по продажам научили меня, супер-пупер тренера, что говорить при первом контакте. То есть поправили скрипт телефонного звонка, который я им выдал.

…Прихожу я однажды в фирму, где до этого мы запустили отдел продаж – точнее, первое звено трёхступенчатого отдела продаж.

А мне руководитель отдела и заявляет:

— Андрей, тут мои менеджеры поправили твой скрипт. Посмотри, что они в начале теперь говорят…

Оказывается, что вместо традиционного приветствия, типа «Здравствуйте, меня зовут так-то, компания такая-то, звоню по поводу такому-то»… Нет, вы, наверное, не поняли? — это ВМЕСТО приветствия, как только трубку снимают на том конце провода:

— Здрасьте. Вы масла автомобильные закупаете?

 

Всё. Дальше уже идёт скрипт, если ответили положительно.

Таким образом, сразу отсеиваются те, кто не имеет отношения к закупу масел. Кто не применяет масла в своей работе. А те, кто закупает, сразу объединяются в одну группу – и те, кто для себя покупает, и те, кто для перепродажи. Обе категории нам интересны.

Получается, хорошая экономия времени.

Вот пожалуйста: пример, как простая фраза, вставленная в речь менеджера, может сэкономить кучу времени (а значит, и денег) компании. И таких фишек в коротеньком скрипте может быть несколько.
Сегодня, 21 мая, в 21:00 мск я расскажу о том, как составлять скрипты продаж для менеджеров-продавцов, и разберу один скрипт «от и до».

Признаться, я сомневался – а стОит ли рассказывать, выдавать всю подноготную? Однако отзыв с прошедшего вебинара показал – правильно я делаю, что рассказываю.

Смотрите, какую реальную пользу я принёс слушателю:

Говорит Халмурад Розыбаев, г. Алма-Ата:

Итак, если вы хотите получить информацию о том, как сделать отдел продаж надёжным механизмом, а менеджеров научить привлекать максимум клиентов, проходите по этой ссылке и регистрируйтесь

как гарантированно сделать заинтересовавшегося клиента покупателем.

В данном вебинаре я, Андрей Шишлянников, расскажу о современном алгоритме работы отдела продаж.

Внимание: каждый участник получит таблицу, по которой автор анализирует отделы продаж своих клиентов, чтобы потом в кратчайший срок вывести их на новый, недосягаемый ранее уровень.

Вебинар бесплатный. Присутствовать обязательно: тем, кто управляет малым бизнесом в регионах. Результат: плюс 25% к прибыли предприятия. Первые 25% вы получили, если была на первом вебинаре серии «Плюс 50% в бизнесе», который был на прошлой неделе.