Антиманипуляция, часть 7, заключительная. «Ответный огонь» против манипуляции

Вот представьте – вы профессионал, зарабатывающий на жизнь «языком», то есть общением. Ваш день расписан по минутам, за час вы должны продать свой товар двоим-четверым покупателям. И тут – бац! – вы налетаете на очень разговорчивую тётеньку или дяденьку-«сказочника», имеющих в запасе кучу историй, которые вам совсем не интересны. Время тикает, а процесс с места не двигается…

Что делать? То же, что предпринимают опытные продавцы, когда попадают в такие ситуации.

Они возвращают собеседника в нужную колею разговора, пользуясь «домашними заготовками».

***

Как выглядят «домашние заготовки» продавца, с помощью которых он возвращает своего визави к сути беседы? А вот как – в то время, как собеседник нудно перечисляет причины, по которым любимый внук должен бывать у него чаще, продавец с глубокомысленным видом произносит: «Суммируя то, что мы сказали…», или «Получается, мы пришли к…». Конечно, по возможности, не перебивая откровения делового партнёра.

Видите, в каждом варианте видны «ушки» двух манипуляций. Во-первых, продавец говорит «мы», даже если секунду назад ему рассказывали про болезнь любимой кошки, хотя у «нас» не может быть одной кошки, правда? Во-вторых,  – знаете выражение «Я ему про Фому, а он мне про Ерёму»? Так вот, продавцу говорят «про Фому», а он этого «Фому» связывает с «Ерёмой». А как же — приходится вести «ответный огонь» против манипуляции, ведь внимание и время продавца используют в корыстных целях!

Кстати, нам очень часто преподносят, что из факта «А» следует факт «Б», а мы, при этом, «обманываться рады». Получается, что «А» и «Б» не связаны друг с другом, как «в огороде бузина», а «в Киеве дядька». Для «склеивания» используются вводные слова: «поэтому», «следовательно», «из этого следует», «понятно, что» или слова-связки: «значит», «тем самым», пары слов «поскольку — то».  Пример такого манипулирования: «ПОСКОЛЬКУ этот пост создавался трое суток, ТО эффективность усвоения информации очень высока». Конечно, раз уж я заранее обратил ваше внимание на «натяжку» в данном предложении, то вы заметите манипуляцию невооружённым взглядом. А теперь представьте эту же фразу, произнесённую в разговоре, когда нет времени сосредоточиться – в памяти останется только впечатление, что сказано было очень логично, обстоятельно, не правда ли? Более подробно об этой манипуляции вы можете узнать из видео Ангелины Шам Эффективное Манипулирование Людьми Техника Влияния и Защиты

Данная тема начинается с отметки 3 минуты 40 секунд.

***

 

***

Первую и третью части вы можете увидеть, если заглянете на мой канал Youtube:   http://www.youtube.com/user/antimanipul

 

***

В заключение темы «Противостояния манипуляциям» хотелось бы напомнить об основных способах противодействия негативному влиянию в процессе общения:

— модель поведения картёжника;

— минимизация вербального общения;

— увеличение личного пространства (познакомиться с этими тремя техниками вы можете здесь );

— создание смысловых барьеров;

— уклонение от «вступительной беседы», «малого разговора» с манипулятором (эти техники – здесь );

— поиск логических брешей и задавание уточняющих вопросов (тут );

— использование статуса – здесь ;

— отзеркаливание – статья находится здесь ;

— психологическое отзеркаливание, или «сбивание прицелов» манипулятора: тут ;

— и наконец, сегодняшняя статья, завершающая цикл «Антиманипуляции».

В конце концов, если не хочется быть игрушкой в руках манипулятора, никто не запрещает просто, «тупо» прервать контакт, сказав собеседнику, что нужно сделать срочный звонок или дать поручение сотруднику (тоже срочное, конечно!). Помните — если вас используют, вы вправе предпринимать ответные действия!

Но самым лучшим приёмом противостояния манипуляциям является… собственное активное поведение, не дающее шансов манипулятору! Ведь тот, кто «рулит» беседой, по сути, делает так, что время и деньги собеседника работают на него. Управляя общением, вы управляете своей мечтой! Но это тема совсем другого разговора.

***

______________________________

Понравился материал?
Хочешь получать новые статьи на Email?
Так в чем же дело — ЖМИ СЮДА!

______________________________
Нравится автор? Фолловить!

Follow antimanipul on Twitter

______________________________


    Яндекс.Метрика