fbpx

Привлечение новых клиентов: «Принцип 3М». Видео + файл

privlechenie-novyh-klientov

 

Начать разговор на тему “привлечение новых клиентов” предлагаю с правильно заданных вопросов. 

 

Я убеждён, что 

правильно заданный вопрос – 90% успеха. 
Ответ, соответственно – 10%. 

Что мешает настроить привлечение новых клиентов?

Рассмотрим типичные боли мебельщиков в части привлечения клиентов.

  1. Приходят не те. Например, если заказчику нужна детская, то из дуба за бесценок, если кухня – то клиент готов заказать хлам, лишь бы дешевле на 500 рублей.
  2. Вы не можете донести всю прелесть вашего предложения. Вы делаете изумительную мебель, а когда рассказываете о ней – получается “как у всех”.
  3. Вы размещаете рекламу, а толку нет. И непонятно – то ли текст “не стреляет”, то ли рекламу ваша целевая аудитория не видит…

Подробнее о третьем пункте.

Чаще всего мебельщики не могут понять, что просто место, канал рекламы)выбран неправильно. 

И говорят:
– Эта реклама не сработала!

…бракуя сразу и тексты, и картинки, и рекл. каналы…
Огульно. 

Зададим правильные вопросы

  1. Приходят не те. Вопрос: почему вы не попадаете в свою аудиторию? Нет. Давайте сформулируем по-другому… Как достучаться до вашей целевой аудитории – до тех прекрасных, щедрых заказчиков, которые думают, как вы, у которых такие же ценности и приоритеты? 
  2. Вы не можете донести всю прелесть вашего предложения. Где взять правильные слова для рекламы, чтобы эти слова запомнились и побудили вашего будущего “прекрасного заказчика” к действию? 
  3. Вы размещаете рекламу, а её не видит ваш клиент. Каким транспортом переправить эти слова в мозг вашему “прекрасному заказчику”? 

Это вопросы похожи на правильные. С ними можно работать.

 

Как ответить на вопросы выше?

В этом нам поможет “Принцип 3М»:

Его легко запомнить по аббревиатуре – трём буквам «М»:

– Market;
– Message;
– Media.

 

Итак,

Что такое «Принцип 3М»?

***

Market

Рынок.

Необходимо изучить и знать ваших идеальных клиентов, тех самых “прекрасных заказчиков”.
Кому адресовано ваше сообщение в виде текста, картинки или видео (Message), передаваемое через канал и носитель (Media).

 

Схематическое описание таких заказчиков, точнее, их типажей мы называем аватары, или персонажи.
Да, это не один типаж, а, как правило, 2-5. 

Подробнее об аватарах я написал ЗДЕСЬ.

И не просто написал, а для мебельщиков РАЗОБРАЛ подробно 4 аватара.

 

Обычно изучением аватаров клиентов начинают и заканчивают.

Я добавляю в «market» (рынок) ещё 2 составляющие: Конкуренты и Поставщики.

Не по канонам, зато полезно для вашего бизнеса.

 

Результат: вы знаете, чего боится/хочет ваш идеальный клиент. Что для него критически важно при принятии решения. Какие тараканы живут в его голове, как эти его тараканы влияют на его решение о покупке.

 

Анализируя конкурентов, вы понимаете, что они ДЕЛАЮТ в плане удовлетворения хотелок/критериев ваших идеальных клиентов.
Как они убивают (или не убивают) тараканов в головах клиентов.

Без этого пункта вы можете провести гигантский объём работы и в дальнейшем лить воду на мельницу более сильных конкурентов.
Работая не на свои, а на их продажи.

 

Анализируя поставщиков, вы понимаете, С КЕМ СОТРУДНИЧАТЬ, чтобы удовлетворять потребности ваших идеальных клиентов.

Да, важно ПРОВЕСТИ ОПРОС реально существующих идеальных клиентов, чтобы дополнить и исправить построенную вами картину. Без опроса (личного или телефонного) вся проведённая работа может оказаться бЕгом не в ту сторону.

 

Далее.

 

***

Message

Сообщение. Посылка. Весточка.

Реклама, картинка, текст, видео или аудио.

 

Такое сообщение, которое заставит идеального клиента заинтересоваться, СДЕЛАТЬ ЦЕЛЕВОЕ ДЕЙСТВИЕ (не всегда купить, чаще – кликнуть, позвонить).
Сделать ППШ – простой первый шаг.
В перспективе – стать вашим клиентом.

 

Результат: каждое слово, изображение или звук в сообщении проводит за руку вашего идеального клиента от состояния «не в курсе» до «хочу-хочу-ХОЧУ!».

Через несколько ступеней, в зависимости от зрелости клиента. Даже если сообщение короткое.

 

***

Media

Тот рекламный канал (река) и носитель (корабль), на котором по этой реке ПРИПЛЫВЁТ ВАШЕ СООБЩЕНИЕ в голову идеального клиента.

 

Результат: значительная экономия средств (по нашему опыту – обычно 80%), затрачиваемых на коммуникации с целевой аудиторией.

***

Результат следования “Принципу 3М”

Создание машины, в которую с одной стороны вы вкладываете рубль, а с другой забираете два, пять или десять.

Стабильно и без нервотрёпки.

 

***

Чтобы закрепить материал, предлагаю посмотреть следующее видео, в котором я подробно рассматриваю важные моменты и, главное, показываю, какие практические шаги вы можете сделать самостоятельно:

 

***

Вот файл, о котором говорится в видео.

Вы можете скачать его без регистрации, бесплатно:

***

Выводы:

1. В любом деле важен правильный угол зрения. А именно, правильно задать вопрос.

2. В маркетинге правит принцип 3М:

– Market;
– Message;
– Media.

 

***

Заканчивая данный пост, хотел бы отметить, что если вы просто подстраиваетесь под  боли/потребности, пытаетесь угодить критериям и убить тараканов, то у клиента возникает чувство, что вы неискренни.

А вы и будете неискренни. 

 

Почему привлечение новых клиентов, описанное в данной статье, у вас не будет работать?

…Говорят, что где-то есть женщина/мужчина, которая/который вас полюбит (скорее всего).
Где-то существует миллионер/миллиардер, который будет рад с вами дружить (если вы не мудак).

Мне мысль про женщину всегда казалась банальной.
А про миллиардера – зацепила и не отпускала долгие годы.

Почему я могу быть классным по мнению более успешных людей?
За счёт чего я могу быть для них притягательным? Даже если представить, что у меня дыры в карманах и я – ноль по сравнению с их доходом и статусом?

Без «родства душ», (по современному – жизненных ценностей) в современном бизнесе привлечение ВЕРОЯТНОСТЬ СДЕЛКИ СНИЖАЕТСЯ, иногда до нуля.

А родство душ =ситуация, когда ваши ценности и ценности ваших клиентов совпадают.

Интересно ли вам, КАКИМ ОБРАЗОМ ДОНЕСТИ ВАШИ ЦЕННОСТИ до клиентов?
Как предстать перед клиентами НАСТОЯЩИМ, чтобы за вами шли, к вашему мнению прислушивались?

Если интересно, и вы не знаете, как, то вы, скорее всего, пропустили блок из 3 статей на тему “Архетипы в маркетинге. 

Даю ссылку на первую статью. Дальше будет понятно, куда переходить. 

Ещё раз: привлечение новых клиентов только маркетинговыми технологиями без ощущения родственного контакта, без общих ценностей НЕ РАБОТАЕТ!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Предыдущая
Следующая
Рубрики

Привлечение новых клиентов: «Принцип 3М». Видео + файл

  Начать разговор на тему «привлечение новых клиентов» предлагаю с правильно заданных вопросов.    Я убеждён, что  правильно заданный вопрос — 90% успеха.  Ответ, соответственно — 10%. 

Читать полностью »

Повторные продажи мебели на заказ: кейс, пошаговый разбор

Оглавление Алексею казалось, что ничего изменить нельзя Всё, что можно, уже сделано. Особенно эти... повторные продажи мебели на заказ — ну, миф же! Мебель заказывают раз

Читать полностью »

Трёхступенчатый отдел продаж простыми словами: зачем нужен, как устроен

Трёхступенчатый отдел продаж не помещается в картину мира большинства собственников.  Как раньше конвейер Форда. Или прививки.  Или всё новое, что поначалу не признаётся обществом.  Так

Читать полностью »

Какие технологии продаж должен знать ваш дизайнер?

МАЛЬЧИШКА ИЗ 90-Х, КОТОРЫЙ ПРИШЁЛ НА СЕКЦИЮ БОКСА. Чем он отличается от вашего дизайнера?  Сначала про мальчишку.   Кадр 1. …Однажды на пороге зала для бокса появляется пацан, чаще

Читать полностью »

«Съедобный» этап продаж: презентация Ценности и Цены (3 примера+2 видео)

Презентация, которая вредна (если она кривая) В прошлой статье мы разобрали самую массивную часть перевёрнутой пирамиды – выявление потребностей.Сегодня следующий этап продаж — презентация.   Если

Читать полностью »
Заявки на кухни из интернета и его окрестностей
 
 
Как мебельщику превращать в клиентов максимальное количество обратившихся? 
 
Я, Андрей Шишлянников, собрал опыт ваших коллег и написал подробные статьи-инструкции по темам:
– привлечение клиентов и продажи в бизнесе “мебель на заказ”;
– повторные заказы ваших клиентов;
– привлечение “случайно” зашедших или обратившихся…

+ файлы (для доработки под ваш бизнес), используя которые вы модернизируете свой маркетинг и продажи.

Заинтересовал этот пост? Тогда вам сюда...

Свежие посты блога:
Привлечение новых клиентов: «Принцип 3М». Видео + файл
Повторные продажи мебели на заказ: кейс, пошаговый разбор
Техника продаж мебели на заказ: как считает выгоду заказчик?