Почему не приживается система управления компанией? 3 причины

Почему в редком бизнесе полноценно работает система управления компанией? В прошлой статье мы разобрали нюансы при переводе офиса на удалёнку. Сравнивали бизнес с веником.

А сегодня давайте обсудим вот что:

Оглавление

sistema_upravleniya_kompaniyey

Помните, вчера рассказал про верёвочку, которой прутики-технологии вашего бизнеса связаны? В конце этой статьи ещё про неё упомяну.

Какой самый главный прутик вашего бизнес-веника?

Один из основных прутиков-технологий описал ещё Адам Смит, когда распределил изготовление булавок между 10 рабочими.
Один делал за смену до 20 булавок, 10 рабочих – 48 000.
Форд развил идею – конвейерная сборка.

Умные люди перенесли конвейер на продажи.

Аксиома: чем на более мелкие (и менее сложные) части разбит технологический процесс, тем
а) проще нормировать работу – создавать мотивацию и подсчитывать, сколько сделано;
б) легче подобрать, обучить и заменить исполнителя;
в) исполнителю труднее клонировать (украсть) технологию работы и создать свой бизнес, так как он не видит общей картины.

Вспомните последний пункт, когда будете ломать голову – как у тех ребят не уводят бизнес, а у вас – ну прямо «кузница кадров»???

(Я знаю несколько компаний-«кузниц кадров» в родном Новокузнецке – а ведь стоило просто чуть изменить настройки и не пришлось бы «отапливать улицу»).

 

Скорее всего, вы сейчас подумали с возмущением:

– Зачем перекраивать и разбивать то, что работает?

2 возражения, которые мешают сделать современной систему управления компанией

Есть 2 возражения, которые сидят в голове почти каждого предпринимателя.

1.
– У нас особенный бизнес. Особенные клиенты, индивидуальный подход. Клиентам не понравится, если будут меняться люди, с которыми они общаются.

2.
Для подобной разбивки нужен большой штат:

– Как я могу распределить работу между тремя-четырьмя работниками, если их у меня всего двое?

Эти минусы сидят в голове, и только.
На самом деле – я даже объяснять не буду, просто прикреплю картинку. Ответ там. Если непонятно, напишите, я подробно расскажу.

Sovremennyye sistemy upravleniya kompaniyey 2

2 примера: процессы и работники

Негативный пример: 

Вашему сотруднику сегодня предстоит обзванивать вхолодную (неприятная работа) и спарсить/перешерстить/отсортировать базу клиентов (менее неприятная работа).

Вы уже знаете, какая из этих работ к вечеру не будет сделана?
И как нелепо будут выглядеть объяснения?

Положительный пример описан в статье «Трёхступенчатый отдел продаж простыми словами: зачем нужен, как устроен».
Горячо рекомендую к прочтению.

Эта технология – часть современной системы управления компанией, по которой я собственноручно выстраивал отделы продаж.
Сначала в найме, потом как бизнес-результативщик.

А сейчас это вошло в привычку.
Даже в нашем бизнесе любую операцию я разбиваю на части и раздаю разным людям.
Хорошая привычка.


Почему такие плохие сотрудники не принимают хорошие нововведения?

Я знаю, что вас останавливает.

Необходимость изменений-то вы понимаете.
Но вот люди…

Вы сталкивались с презрительными отзывами  сотрудников о нововведениях, за которые собственники заплатили временем и кровно заработанными деньгами?

Я – да, причём побывал и в шкуре сотрудника, и в шкуре руководителя.

Вам встречались классные усовершенствования, которые работают только на бумаге?

Я видел много таких.

Также обсмотрелся саботажа со стороны сотрудников (даже руководящих), сисадминов, которые тупят и не могут настроить систему на все 100%…

Особенно люди бунтуют, когда речь идёт о самой нежной части их жизни – общении.

Когда речь идёт о коммуникациях между сотрудниками, с клиентами и партнёрами.

Ведь по умолчанию каждый человек считает общение (коммуникации) личным, даже интимным процессом.

…Однажды друг сказал, что несколько дней сомневался, заглянуть к нам на огонёк или нет.
Я ответил:

– Сергей. Знаешь, о чём вспоминал мой отец после инсульта, лёжа в больничной палате? Он вспоминал разговоры. Обсуждения с приятными людьми. Конфликты с менее приятными. 
Все его воспоминания крутились вокруг общения. 

Мы не задумываемся, но общение – та ценность, которая остаётся с нами, когда нас почти не осталось. 
Так бы ты зашёл, и нам обоим было бы что вспомнить.

И мы, когда не заходим в гости, тупо воруем друг у друга воспоминания. 

 

Теперь о работе. 
Щебечет такой ваш сотрудник с клиентами, с женой/мужем, с коллегами – всё в одном мессенджере, и…

И тут вы такой, прям в душу своими кирзачами…

Почему у вас не запускается современная система управления компанией?

3 причины:

1.
Привычка: люди держатся за коммуникации на уровне 19 века. Они не осознают, что на решение простых вопросов уходит неоправданно большое количество времени. Ежедневник – привычка. Совещания – привычка. Беготня с подписанием документов – тоже привычка.
Такая же, как курение или выключение будильника утром (посплю ещё минутку).

2.
Вы пользуетесь бесплатными CRM или решениями «для всех». Нет подстройки под вашу специфику. Да и дорого это, правда? (вопрос с подвохом)

3.
Помимо желания сидеть в тёплом болоте привычек (п. 1), люди страшатся изменений. Особенно боятся надвигающегося из темноты монстра – непонятной программы, в которой теперь всех заставят работать. Непонятно, как будет с поддержкой… Да и, что называется, “петух жареный не клюнул”. 

– Я лучше уволюсь! – заявляют ценные сотрудники. И в глазах их шефа мелькает нерешительность.

Вашим сотрудникам всё ясно. Вы можете по инерции платить за установку нового ПО, но работать в нём никто не будет.

Что же делать?

Как быстро перейти на современный уровень коммуникаций в компании?

Необходимо сделать 3 вещи:

1.
Подключить техническую часть пакета «Совместная работа» от Битрикс24 – ту часть, которая одинакова для всех;

2.
Настроить несколько крутых штук и подкрутить их под ваш бизнес;

3.
Обучить людей пользоваться системой.

Что мы делаем в рамках внедрения пакета Битрикс24 «Совместная работа»?

1.
Устанавливаем Битрикс24 в рамках тарифа «Команда». Пакет «Совместная работа» – надстройка над тарифом.

2.
Помните, я рассказывал о том, что люди получат возможность общаться как внутри отделов, так и внутри проектов (даже если они из разных отделов).

Закончился проект – закончили общение внутри проекта. А отделы на заканчиваются, только состав немного меняется с приёмом-увольнением сотрудников.

Раз – отделы, два – проекты.
Мы вникаем и настраиваем «раз и два» под нужды вашей компании.

А помните, упоминал о функционале соцсетей (лента) и мессенджера?

Раз – лента, два – мессенджер.

Так вот мы вникнем и настроим «раз и два» под специфику вашей организации.

То есть сделаем настройки не для галочки, а под вас.
И, поверьте, каждый сотрудник оценит такую заботу.
И не забросит данную технологию ещё и потому, что…

3.
…Мы обучим ваш персонал пользоваться данным пакетом!

Для новых (которые придут в компанию в будущем) запишем видеоуроки под ваш интерфейс.

Поможем перенести необходимые документы на диск внутри портала.

Будем рядом, когда всё заработает.

В общем, поможем стартануть, не растягивая на недели.
Обещаем за день, в зависимости от специфики – дайте нам ещё один-два дня, чтобы люди привыкли, и ваш бизнес заиграет новыми красками для вас и для ваших сотрудников!

Даём гарантию возврата денег за пакет, если вы останетесь не удовлетворены результатом.

И я гарантирую, что ваши люди не будут презрительно отзываться в курилках о потраченных вами деньгах. Наоборот – и вы, и они оцените плюсы: скорость, лёгкость, прозрачность общения и то, насколько легче и быстрее станут решаться бизнес-вопросы.

А удалённость не будет никак сказываться на скорости.
Благодаря этому фактору вы сможете перейти на удалёнку хоть сейчас, хоть потом.

До окончания льготного периода осталось 2 дня.

И, да!
Я не говорю, что пакет “Совместная работа” – панацея. 

Это недорогой, простой первый шаг.
Первый шаг к тому, чтобы у вас заработала современная система управления компанией.

Переходите и бесплатно скачивайте подробный план мероприятий:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Заинтересовал этот пост? Тогда вам сюда...

Свежие посты блога:
Почему не помогает знание технологии продаж?
Что поможет вашему бизнесу: коучинг, бизнес-тренинг или что-то другое?
Система управления безопасностью компании. И не только безопасностью